UDo.tools s’engage à ce que les traitements de données personnelles effectués sur UDo.tools soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Politique de protection des données personnelles

Cette politique générale de protection des données personnelles a pour objectif de vous fournir l’ensemble des informations vous permettant de prendre connaissance de ce que UDo.tools fait et ne fait pas avec vos données personnelles. La collecte et l’utilisation des données personnelles est encadrée par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Si une donnée permet d’identifier une personne alors elle est qualifiée de donnée personnelle. Dans ce cas, il existe un cadre à respecter pour enregistrer cette donnée dans un fichier ou une base de données et l’utiliser pour différents objectifs. La politique générale de UDo.tools vous explique comment UDo.tools respecte ce cadre vis-à-vis de vos données.

Qui sommes-nous ?

UDo.tools est un éditeur de solutions informatiques pour les professionnels de tous secteurs. Nous sommes installés en France, à Paris. UDo.tools S.A.S – Société par actions simplifiées au capital de 10 000 Euros – 89907855400016 RCS PARIS – 17, Rue des Martyrs - 75009 PARIS. Le site vitrine présente nos services de conception, intégration, maintenance et hébergement de logiciels sur mesure basé sur la technologie nocode. UDo.tools est à la fois responsable de traitement et sous-traitant, c’est-à-dire que nous réalisons des opérations de traitements de données personnelles pour nos usages internes et aussi pour le compte de nos clients. Cette politique vous informe sur les traitements réalisés par UDo.tools en tant que responsable de traitement. Les informations concernant les traitements réalisés par UDo.tools en tant que sous-traitant sont fournies par les clients de la plateforme logiciel UDo.tools.

Quels sont nos engagements pour la protection des données personnelles ?

Au sein de UDo.tools, nous sommes soucieux de la protection des données personnelles. Dans le cadre de notre démarche de protection des données personnelles, l’ensemble des collaborateurs sont régulièrement sensibilisés aux enjeux en la matière et aux bons réflexes à adopter en fonction des situations. La sécurité de vos données est une préoccupation permanente de nos collaborateurs. Nos services d’hébergement (délégués à OVHCloud) répondent aux exigences de la norme ISO 27001.

Quelles sont les finalités des traitements ?

Chaque traitement que nous réalisons avec vos données poursuit un ou plusieurs des objectifs suivants :

• Assurer le bon fonctionnement de nos produits (Applications web, applications mobiles et services d’hébergement)
• Rendre nos produits (Applications web, applications mobiles et services d’hébergement) plus intuitifs et attrayants pour augmenter le nombre de ventes et pour que nos utilisateurs gagnent du temps grâce à nos produits
• Aider les utilisateurs de nos produits au quotidien (support hotline, correction des anomalies, développement et installation de nouvelles fonctionnalités)
• Trouver de nouveaux clients, partenaires et fournisseurs
• Facturer l’utilisation de nos produits (Applications web, applications mobiles et services d’hébergement)
• Entretenir la relation commerciale avec nos clients, partenaires et fournisseurs
• Recruter de nouveaux collaborateurs
• Nous conformer à une réglementation qui nous est applicable

Quelles sont les situations où UDo.tools peut traiter vos données ?

Les situations varient en fonction de votre lien avec UDo.tools.

• Si vous êtes un client potentiel de UDo.tools
• Si vous êtes un partenaire potentiel de UDo.tools
• Si vous êtes un client direct ou indirect de UDo.tools
• Si vous êtes un utilisateur d’une application ou d’un site web édité et maintenu par UDo.tools pour l’un de ses clients
• Si vous êtes à la recherche d’un emploi chez UDo.tools
• Si vous êtes visiteur de notre site vitrine www.udo.tools

Si vous nous avez contacté directement, nous vous fournissons une information spécifique avant la collecte de vos données. Dans le cas ou les données personnelles nous auraient été fournies par une source externe (partenaire, sous-traitant etc.) nous nous engageons à vous en informer.

Où sont localisées vos données ? Sont-elles transférées hors de l’UE ?

Nous hébergeons nos produits et nos outils informatiques internes dans les Data Centers de  OVHCloud. Ils sont situés à Strasbourg, Gravelines et Roubaix, en France. La maintenance physique est entièrement déléguée aux équipes techniques de OVH Cloud. Nos fournisseurs sont peu nombreux et n’ont pas d’accès permanent et étendu à nos outils informatiques. Ils s’engagent tous à respecter la règlementation applicable et nos exigences en matière de sécurité et de protection des données personnelles. Nous sommes responsables d’eux envers vous. UDO Tools ne procède pas à des transferts en dehors de l’Union Européenne dans le cadre de ses activités. Si tel est le cas vous en serez informé préalablement.

Quels sont vos droits ?

Si vous êtes concernés par les données que nous collectons, vos disposez de droits vous permettant de garder la maîtrise de vos données. Vous pouvez adresser vos demande à mesdonnees@udo.tools

• Accès : Vous avez le droit de demander à UDo.tools si nous avons des données vous concernant et d’en recevoir une copie.
• Rectification : Vous pouvez demander à UDo.tools de corriger les données vous concernant qui sont inexactes ou de compléter celles qui sont incomplètes. Exemple : changement d’adresse après un déménagement
• Opposition : Vous pouvez demander à UDo.tools de ne plus traiter vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans le cadre de la prospection. Dans les autres cas vous devrez justifier d'un motif tenant à votre situation particulière pour pouvoir vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Retrait du consentement : Si vous avez donné votre accord pour l’utilisation de vos données, vous pouvez à tout moment changer d’avis.
• Effacement : Dans certains cas (voir la liste de l’article 17 du RGPD), vous pouvez demander l’effacement de vos données.
• Limitation : Dans certains cas (voir la liste de l’article 18 du RGPD), vous pouvez demander la limitation du traitement. Vous pouvez demander à ce que l’utilisation de vos données soient gelée pendant un certain temps. UDo.tools concervera alors vos données personnelles sans pouvoir les traiter.
• Saisir la CNIL : Si vous pensez que nous n’avons pas respecté vos droits, après nous avoir contacté et ne pas avoir obtenu satisfaction, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Mise à jour de la notice d’info

La politique générale et les notices spécifiques d’information sont mises à jour lorsque c’est nécessaire : évolution de la règlementation, évolution de la manière dont UDo.tools collecte ou utilise vos données, amélioration du texte à la suite de remarques. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

Les opérations de traitement, en détail

Ce chapitre vous informe précisément sur ce que UDo.tools fait ou pas avec vos données, en fonction du lien qui nous unit à vous.

La gestion de la relation avec les clients et partenaires

UDo.tools collecte et utilise des données de collaborateurs de ses clients et partenaires pour réaliser les opérations administratives et commerciales en lien avec le contrat signé avec UDo.tools : planification et suivi du projet informatique, envoi et réception de commandes, facturation et relance des impayés, organisation des rendez-vous en clientèle, gestion des contacts, communications sur les mises à jour des produits, suivi des engagements contractuels. Sur la base des intérêts légitimes de UDo.tools à promouvoir ses produits et services et à maintenir une relation de qualité avec ses clients et partenaires, UDo.tools collecte et utilise aussi des données de collaborateurs de ses clients et partenaires : envoi de communications sur les produits et services, envoi de cadeaux promotionnels et d’invitations à des évènements promotionnels, réalisation d’enquêtes de satisfaction. Et pour respecter ses obligations légales, UDo.tools collecte et utilise des données de collaborateurs de ses clients et partenaires : envoi de communications officielles sur les incidents, failles et bugs des produits et services, rappels de produits. Les données collectées sont votre nom et votre prénom, votre civilité, la société qui vous emploie et le poste que vous y occupez, votre numéro de téléphone et votre adresse email professionnelle. Nous recueillons ces données directement auprès de vous lors de la première prise de contact (vous remplissez le formulaire de contact sur notre site Internet, vous nous adressez ces données par email, vous nous les communiquez par téléphone, lors de votre visite dans nos locaux ou d’une rencontre avec l’un de nos collaborateurs). Nous pouvons aussi recueillir ces données auprès d’une connaissance commune (l’un de nos partenaires ou l’un de nos clients, ou l’un de vos collègues par exemple). Vos données sont accessibles par les collaborateurs de UDo.tools en charge de la relation client ou partenaires. Vos données peuvent être transmises à un partenaire ou à un fournisseur de UDo.tools, si vous nous donnez votre accord. Il ne s’agit pas de permettre à ce fournisseur ou partenaire de vous adresser des publicités mais de vous permettre d’obtenir des conseils ou des produits et services complémentaires à nos offres. Vos données sont conservées pendant la durée des relations entre UDo.tools et le client ou le partenaire qui vous emploie et encore 5 années après. Il s’agit de la durée de prescription légale en France. Vos données peuvent être supprimées avant, si vous nous contactez pour en demander l’effacement et que ces données ne sont plus nécessaires à UDo.tools (si vous avez quitté la société qui vous employait par exemple).

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La prospection

UDo.tools collecte et utilise des données de collaborateurs de ses clients potentiels pour réaliser les opérations administratives et commerciales en lien avec le futur contrat qui pourrait être signé avec UDo.tools : réception et traitement des demandes de contacts, organisation des rendez-vous d’avant-vente, gestion des contacts, préparation des réponses aux cahiers des charges et des démonstrations produits. Sur la base des intérêts légitimes de UDo.tools à promouvoir ses produits et à trouver de nouveaux clients, UDo.tools collecte et utilise aussi des données de collaborateurs de ses clients potentiels : envoi de communications sur les produits et services, envoi de cadeaux promotionnels et d’invitations à des évènements promotionnels. Les données collectées sont votre nom et votre prénom, votre civilité, la société qui vous emploie et le poste que vous y occupez, votre numéro de téléphone et votre adresse email professionnels. Nous recueillons ces données directement auprès de vous lors de la première prise de contact (vous remplissez le formulaire de contact sur notre site Internet, vous nous adressez ces données par email, vous nous les communiquez par téléphone, lors de votre visite dans nos locaux ou d’une rencontre avec l’un de nos collaborateurs). Nous pouvons aussi recueillir ces données auprès d’une connaissance commune (l’un de nos partenaires ou l’un de nos clients, ou l’un de vos collègues par exemple). Vos données sont accessibles par les collaborateurs de UDo.tools en charge de la prospection. Vos données peuvent être transmises à un partenaire ou à un fournisseur de UDo.tools, si vous nous donnez votre accord. Il ne s’agit pas de permettre à ce fournisseur ou partenaire de vous adresser des publicités mais de vous permettre d’obtenir des conseils ou des produits et services complémentaires à nos offres. Vos données sont conservées pendant 10 ans après le dernier contact avec UDo.tools. Vos données peuvent être supprimées avant, si vous nous contactez pour en demander l’effacement et que ces données ne sont plus nécessaires à UDo.tools (si vous avez quitté la société qui vous employait par exemple).

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La gestion des relations avec les fournisseurs et fournisseurs potentiels

UDo.tools collecte et utilise des données de collaborateurs de ses fournisseurs et fournisseurs potentiels pour réaliser les opérations administratives et commerciales en lien avec le contrat signé avec UDo.tools ou avec le futur contrat qui pourrait être signé avec UDo.tools : planification des rendez-vous avec le fournisseur ou interventions de celui-ci à la demande de UDo.tools, envoi et réception de commandes, gestion des contacts, suivi de la facturation et des règlements, réalisation d’appels d’offre, suivi des demandes d’assistance, SAV et maintenances, suivi des engagements contractuels. Sur la base des intérêts légitimes de UDo.tools à maintenir une relation de qualité avec ses fournisseurs, à conserver ses certifications et à trouver de nouveaux fournisseurs, UDo.tools collecte et utilise aussi des données de collaborateurs de ses fournisseurs et fournisseurs potentiels : envoi d’invitations à des évènements promotionnels, réalisation d’enquêtes de satisfaction. Les données collectées sont votre nom et votre prénom, votre civilité, la société qui vous emploie et la fonction que vous y occupez, votre numéro de téléphone et votre adresse email professionnels.Nous recueillons ces données directement auprès de vous lors de la première prise de contact (vous remplissez le formulaire de contact sur notre site Internet, vous nous adressez ces données par email, vous nous les communiquez par téléphone, lors de votre visite dans nos locaux ou d’une rencontre avec l’un de nos collaborateurs). Nous pouvons aussi recueillir ces données auprès d’une connaissance commune (l’un de nos partenaires ou l’un de nos clients, ou l’un de vos collègues par exemple). Vos données sont accessibles par les collaborateurs de UDo.tools en charge de la relation avec les fournisseurs et fournisseurs potentiels. Vos données peuvent être transmises à un partenaire ou à un client de UDo.tools, si vous nous donnez votre accord, pour vous permettre d’entrer en contact avec un client potentiel. Vos données sont conservées pendant la durée des relations entre UDo.tools et le fournisseur ou fournisseur potentiel qui vous emploie et encore 5 années après. Il s’agit de la durée de prescription légale en France. Vos données peuvent être supprimées avant, si vous nous contactez pour en demander l’effacement et que ces données ne sont plus nécessaires à UDo.tools (si vous avez quitté la société qui vous employait par exemple).

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La gestion des utilisateurs des produits UDo.tools

Les utilisateurs des produits UDo.tools sont des collaborateurs d’une société en lien direct ou indirect avec UDo.tools. Exemples : un client de UDo.tools ou un client d’un partenaire de UDO.tools ou une filiale d’un client de UDo.tools  ou encore un client d’un client de UDo.tools. UDo.tools collecte et utilise des données des utilisateurs de ses produits pour assurer le support applicatif et technique des produits UDo.tools en lien avec le contrat signé avec ses clients :

• Gestion des demandes d’assistance à l’utilisation des produits (enregistrement des demandes et incidents, priorisation et affectation des demandes, conservation des compte-rendu d’intervention, gestion des contacts, suivi des engagements)
• Gestion des comptes utilisateurs sur les produits (créations, modifications et suppressions des comptes et droits associés)
• Enregistrement et analyse des activités des utilisateurs afin de comprendre l’origine d’un mauvais fonctionnement des produits (journaux informatiques de logs)
• Établissement et justifications des facturations auprès de ses clients en lien avec le contrat signé avec ses clients, lorsque les facturations varient en fonction du nombre d'enregistrements ou du nombre de produits utilisés par exemple
• Réalisation des formalités administratives de prise en charge des formations à l’utilisation des produits UDo.tools, en lien avec le contrat signé avec les clients de UDo.tools

Sur la base des intérêts légitimes de UDo.tools à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de ses produits, UDo.tools collecte et utilise des données des utilisateurs de ses produits : enregistrement et analyse des activités des utilisateurs (journaux informatiques de logs).

Les données collectées sont :

• Données d’identification : votre nom et votre prénom, l'adresse email de votre choix, votre identifiant utilisateur sur les produits UDo.tools ;
• Données d’utilisation des produits UDo.tools : l’historique de vos demandes auprès des supports UDo.tools et les réponses apportées par le support, l’historique de vos appels vers ou depuis les numéros de téléphone de UDo.tools, l’historique de vos connexions aux Produits UDo.tools et le détail de votre utilisation de ces produits.

Si vous utilisez l’une de nos applications mobiles et que vous nous donnez votre accord, nous utilisons vos données pour faciliter votre utilisation de nos applications. Exemples : envoi d’alertes personnalisées sur votre téléphone (alertes non-publicitaires), déverrouillage de l’application avec votre empreinte digitale ou mémorisation de votre mot de passe. Dans chaque application, vous pouvez paramétrer vos choix et les modifier à tout moment.

Vos données d’identification sont parfois collectées directement auprès de vous. Mais le plus souvent, elles sont fournies à UDo.tools par le responsable informatique de la société qui vous emploie. Les autres données sont obtenues par captation lors de votre utilisation des produits UDo.tools ou lorsque vous contactez le support de UDo.tools. Vos données sont accessibles par les collaborateurs de UDo.tools en charge du support aux utilisateurs, ou de l’accueil téléphonique, ou de la facturation des services ou de la sécurité des produits ou de la gestion des formations. Chacun a un accès limité aux données dont il a besoin. Certaines de vos données d’identification et d’utilisation peuvent être transmises sur demande uniquement, aux autorités. UDo.tools s’assure au préalable que la demande est recevable légalement. Certaines de vos données d’identification sont transmises à l’organisme financeur de formations de la société qui vous emploie, à la demande de la société qui vous emploie et seulement si vous avez suivi ou aller suivre une formation dispensée par UDo.tools. Vos données d’identification sont conservées pendant la durée d’activation de votre compte utilisateur et encore 1 an après. Vos données concernant les demandes faites au support UDo.tools sont conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de la demande ou de l’incident, vos données d’historique d’utilisation sont conservées dans nos journaux informatiques de logs pendant 1 an à compter de l’enregistrement de chaque action.

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Le recrutement

Sur la base des intérêts légitimes de UDo.tools à recruter de nouveaux collaborateurs, UDo.tools collecte et utilise des données de candidats au recrutement : réception, enregistrement et sélection des candidatures, organisation des entretiens d’embauches et des tests préalables, gestion des contacts, évaluation des compétences. Les données collectées sont votre nom et votre prénom, votre civilité, votre numéro de téléphone et votre adresse email personnels, votre lettre de motivation et votre CV, votre parcours scolaire et professionnel, votre résultat aux tests préalables à l’embauche. UDo.tools collecte également des données de manière facultative : votre photo, vos données de santé concernant une situation de handicap, la société qui vous emploie et la fonction que vous y occupez si vous êtes déjà en poste, et de manière plus générale toutes données que vous nous décidez de nous transmettre volontairement. Nous recueillons ces données directement auprès de vous lors de la première prise de contact (vous remplissez le formulaire de contact sur notre site Internet, vous nous adressez ces données par email, vous nous les communiquez par téléphone ou lors de votre visite dans nos locaux). Nous pouvons aussi recueillir ces données auprès d’une connaissance commune (une agence d’intérim ou un contact commun entre vous et UDo.tools, un collaborateur de UDo.tools par exemple). Vos données sont accessibles par les collaborateurs de UDo.tools en charge d’un aspect au moins du recrutement. Vos données peuvent être transmises à un partenaire ou à un fournisseur ou à un client de UDo.tools, si vous nous donnez votre accord. Il ne s’agit pas de permettre à cette société de vous adresser des publicités mais de vous permettre d’entrer en contact avec un employeur potentiel si nous n’avons pas retenu votre candidature. Vos données d’identité et vos résultats aux tests préalables à l’embauche (si vous les avez passés) sont conservés pendant 10 ans après la phase de recrutement, afin de permettre à UDo.tools de s’assurer qu’un candidat non-retenu ne repasse pas les tests. La politique interne de UDo.tools l’interdit afin de garantir l’égalité des chances entre les candidats. La phase de recrutement prend fin lorsque vous signez un contrat de travail avec UDo.tools ou que vous recevez un email de refus de votre candidature. Vos données de santé sont conservées pendant la durée de la phase de recrutement. Avec votre autorisation, vos autres données et notamment votre CV et votre lettre de motivation sont conservées pendant 5 ans après la phase de recrutement, afin de pouvoir vous recontactez si besoin. Nous vous adressons une demande écrite dans ce cas.

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Les cookies

UDo.tools utilise des cookies sur son site Internet (le site vitrine de la société www.udo.tools). Les cookies sont des petits fichiers qui sont parfois stockés dans votre navigateur web. Lors de vos prochaines visites, votre navigateur renverra le cookie à notre serveur web. La durée de conservation d’un cookie est de 13 mois maximum. UDo.tools utilise uniquement les cookies analytiques ou de mesure d’audience. Ces cookies servent à collecter des informations sur votre parcours sur le site (depuis quel site vous êtes arrivé sur notre site, combien de temps vous êtes resté sur notre site, quelles pages vous avez consultées sur notre site…). Ces cookies nous permettent d’analyser le comportement des visiteurs du site pour pouvoir ensuite améliorer la navigation et augmenter les opportunités de ventes. Ces cookies s’installent seulement avec votre accord. Les données sur la façon dont vous naviguez sont transmises à des tiers qui nous les renvoient de manière anonyme sous forme de statistiques. Nous ne pouvons pas vous identifier à partir de ces données. Nous utilisons des cookies tiers pour cet usage : Google

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Contacts utiles

Autorité de surveillance du RGPD

https://www.cnil.fr/

Téléphone : 01 53 73 22 22

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Changements de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité.

La dernière modification a été effectuée le 1 juin 2021.

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